ВОЗВРАТЫ товара купленного в компании АвтоСоюз, будут осуществляться только оформленные на сайте.
ШАГ 1.
На главной странице выберите заказы со статусом "Отгружен".
ШАГ 2.
При наведении курсора мыши на значок в списке отгруженных заказов появится окно с двумя строками: "Информация о заказе" и "Создать возврат". Выберете "Создать возврат".
ШАГ 3.
Укажите причину возврата и напишите комментарий. Если вы выбрали в качестве причины: брак, пересорт, брак вследствие некорректной упаковки, нарушение правил упаковки, внутритарная недостача, то обязательно прикрепите фотографию подтверждающую причину. Если вы согласны с условием возврата, пожалуйста, нажмите кнопку "Оформить возврат".
ШАГ 4.
Возврат оформлен
Чтобы задать вопрос сотруднику отвечающий за возврат, нажмите на номер заказа в личном кабинете во вкладке "Возвраты".
После того как вы наберете сообщение в текстовом поле и нажмете «Отправить» появится диалоговое окно.
ШАГ 5.
После подтверждения Вашего возврата, со следующей отгрузкой наш водитель передаст Вам два экземпляра бланка возврата. Один экземпляр остается у Вас, второй Вы отдаете, подписанный вместе с товаром.