ВОЗВРАТЫ товара купленного в компании АвтоСоюз, будут осуществляться только оформленные на сайте.

ШАГ 1.

На главной странице выберите заказы со статусом "Отгружен".

ШАГ 2.

При наведении курсора мыши на значок  в списке отгруженных заказов появится окно с двумя строками: "Информация о заказе" и "Создать возврат". Выберете "Создать возврат".

ШАГ 3.

Укажите причину возврата и напишите комментарий. Если вы выбрали в качестве причины: брак, пересорт, брак вследствие некорректной упаковки, нарушение правил упаковки, внутритарная недостача, то обязательно прикрепите фотографию подтверждающую причину. Если вы согласны с условием возврата, пожалуйста, нажмите кнопку "Оформить возврат".

ШАГ 4.

Возврат оформлен

 

Чтобы задать вопрос сотруднику отвечающий за возврат, нажмите на номер заказа в личном кабинете во вкладке "Возвраты".




После того как вы наберете сообщение в текстовом поле и нажмете «Отправить» появится диалоговое окно.




ШАГ 5.

После подтверждения Вашего возврата, со следующей отгрузкой наш водитель передаст  Вам два экземпляра бланка возврата. Один экземпляр остается у Вас, второй Вы отдаете, подписанный вместе с товаром.